Satın aldığınız ürün/ürünler anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi tarafından Protein7 garantisi ile size teslim edilecektir.
Satın aldığınız ürünler bir teyid e-postası ile tarafınıza bildirilecektir.

Teslimat süresi, ödeme yaptığınız tarihten itibaren İstanbul içindeki adresler için 2 iş günü, İstanbul dışındaki adresler için ise 4 iş günüdür.

Kargo ücreti :
Protein7.com' dan yapılan alışverişlerde kargo ücreti müşteriye aittir. Kargo ücreti, almış olduğunuz ürünün miktarına ve hacmine göre değişmemektedir.

Almış olduğunuz üründen memnun kalmamanız halinde 0 216 323 13 79 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak talebinizi iletibilir ve iade koşulları hakkında bilgi edinebilirsiniz.

Ürünü teslim alırken paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer ürün yanlış ise ya da üründe herhangi bir hasar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü geri gönderiniz. Ürünü teslim aldıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olursunuz.

Cayma hakkını kullanarak iade etmek istediğiniz ürün/ ürünlerin kargo ücreti şirketimiz tarafından karşılanacaktır. Ürünü iade etmeden önce tarafımıza mutlaka bilgi verilmesi gerekmektedir

Müşteri, ürünün kendisine teslim edildiği şekli ile iade etmekle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması durumunda iade edilen ürün protein7.com 'a ulaştığı andan itibaren engeç on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Kargo ücreti müşteriye aittir.

Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez.